Politique de livraison
Livrez-vous partout au Québec? Combien coûte la livraison?
Nous offrons la livraison partout au Québec et au Canada.
- Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 174.95$ et plus avant taxes.
- Pour les commandes de moins de 174.95$ avant taxes, un frais fixe de 15.95$ s’applique. Si pour une raison de poids ou de grosseur, le colis excède les frais fixe, nous communiquerons avec vous pour vous aviser des frais de surcharge.
- Le ramassage en magasin est toujours disponible durant les heures d’affaire.
Combien de temps prendra ma commande pour arriver?
Le délai de traitement et d’assemblage des commandes prend entre 2 et 4 jours ouvrables. Nous vous enverrons un courriel électronique avec les informations de suivi lorsque votre commande aura été expédiée de notre entrepôt. Alors, s’il vous plaît, soyez patient et gardez un œil sur votre boîte de réception. Les livraisons prennent généralement entre 5 à 10 jours.
Cependant, en raison de la lenteur des transporteurs, des retards d’expédition, des jours fériés et de la distance entre les villes, cela peut parfois prendre jusqu’à 15 jours, donc cela dépend du lieu de résidence!
Si vous avez des questions sur les délais de livraison ou sur l’emplacement de votre colis, n’hésitez pas à nous contacter ou à nous écrire à contact@adhocsports.ca
Ma commande n’est pas arrivée après 15 jours? Pourquoi?
Si vous ne recevez pas votre achat après 15 jours suivant la commande, nous pouvons renvoyer votre commande ou nous vous rembourserons intégralement. Dans tous les cas, communiquez avec AD Hoc Sport au 514-313-1509 ou par courriel au contact@adhocsports.ca
Qu’en est-il des frais de douane?
Nos frais d’expédition couvrent seulement la livraison! Les droits et taxes de douane sont régis par chaque pays de destination finale et sont hors de notre contrôle. Les frais que vous nous payez couvrent le coût des produits arrivant dans votre pays. Tous les frais de douane une fois arrivés sont à votre charge. Nous n’avons pas accès aux tarifs de chaque pays. Dans tous les cas, communiquez avec AD Hoc Sport par courriel au contact@adhocsports.ca
Plus de questions?
N’hésitez pas à nous écrire à contact@adhocsports.ca ou par téléphone au 514-313-1509.